« Une organisation qui ne fait que résoudre des problèmes devient experte… pour produire des problèmes. »
C’est un paradoxe que l’on observe très souvent dans les organisations. Dans beaucoup de comités de direction, d’équipes projet, ou même dans des collectifs très engagés, lorsqu’une difficulté apparaît, le réflexe est presque immédiat : agir. corriger. réparer. Et d’une certaine manière, ce réflexe est valorisé.Les personnes capables de trouver rapidement des solutions sont souvent perçues comme efficaces, […]